混雑した市場でビジネスを際立たせるなら、ポジショニングマップはそのための1つの方法です。
しかし、ポジショニング・マップとは何でしょうか？
また、どのように作成すればいいのでしょうか？
この記事では、このような疑問にお答えし、効果的なポジショニングマップを作成するためのプロセスをご紹介します。
ポジショニング・マップとは？
ポジショニング・マップとは、競合他社との比較において、自社のビジネスがどのような位置づけにあるかを視覚的に表現したものです。
様々なパラメータを分析することで、独自のセールスポイントを特定し、他者との差別化を図ることができるツールなのです。
パラメータには、価格、品質、価値、ターゲット市場セグメントなどが含まれます。
また、ポジショニング・マップは、あなたのビジネスが埋められる新しい機会やギャップを特定するなど、市場環境に関する洞察を提供することができます。
ポジショニングマップを作成することで、競争環境をより深く理解し、それに応じてマーケティング戦略を調整することができます。
ポジショニングマップの作成方法
ポジショニングマップの作成は簡単ですが、地道な調査や分析が必要です。
以下のステップで、そのプロセスを説明します：
1. 関連するパラメータを特定する
前述したように、ポジショニングマップのベースとなるパラメータは、業界や具体的なビジネスゴールによって異なる。
例えば、スマートフォン市場であれば、画面の大きさ、カメラの画質、価格などがパラメータになるでしょう。
しかし、ホスピタリティ業界であれば、アメニティ、ロケーション、価格、ターゲットとする市場セグメントなど、パラメータは異なるでしょう。
2. 競合他社を調査する
パラメータを特定したら、競合他社を調査し、そのパラメータに対するポジションを特定する必要があります。
このステップでは、自社のビジネスと競合他社を比較することで、市場における自社の立ち位置を把握します。
例えば、高級コーヒー専門店であれば、スターバックスのように高級コーヒーを高級価格で提供するチェーン店や、ダンキンドーナツのように大衆受けを狙うチェーン店と比較することができます。
3. 図に書き込む
競合他社のデータを収集した後は、ポジショニング・マップにすべてをまとめる番です。
マップは通常、2つの軸を持つグリッドで、一方の軸は製品/サービスの特定のパラメータや側面を示し、もう一方の軸はその側面が顧客にとって重要であることを表します。
例えば、コーヒーショップの例でマップを作成する場合、X軸はコーヒーの味を、Y軸は価格帯を表すことができます。
そして、コーヒーショップはグリッド上に自社の位置をプロットし、競合店と比較することができます。
4. 結果を分析する
自社と競合他社のポジションをプロットしたら、次はその結果を解釈する番です。
このステップでは、次のような質問を考えてみましょう：
- ターゲット市場の中で、わが社はどのように認識されているか？
- 競合他社は私と同じようなポジションを占めているのか、それとも私が開拓できる大きなギャップがあるのか？
- ポジショニングを維持・向上させるために、商品内容やマーケティング戦略を変更する必要があるのか？
これらの質問に答え、その結果を理解することで、市場における他の企業との比較において、あなたのビジネスの強みと弱みを明らかにすることができます。
まとめ
ポジショニングマップを作成することで、企業は競合状況を把握し、独自のセールスポイントを決定することができます。
この分析結果をもとに、マーケティング戦略を変更し、顧客のニーズに合わせてカスタマイズすることができます。
しかし、このプロセスには熱心な調査と分析が必要であることを忘れないでください。
ポジショニング・マップの正確性や有用性を損なう可能性があります。